Especialistas em Direito do Consumidor alertam: prestar atenção nas letras miúdas no roda pé de propagandas pode evitar problemas na hora de fechar a compra. As informações trazem cláusulas restritivas, que podem representar armadilhas para o consumidor.
Em Sorocaba (SP), o chefe de fiscalização do Procon, José Antônio de Oliveira Junior, diz que as letras fazem parte das ações dos comerciais. Para ele, é importante que o consumidor seja bem informado. “É preciso que eles entrem em contato com as empresas, pelo site, por exemplo, ou observe bem as letras miúdas, para que assim ele tenha o máximo de informação possível”.
Nas letras pequenas dos anúncios publicitários é possível observar regras,
prazos e outras explicações que podem pesar no bolso.
O motorista Edevaldo do Carmo confessa que não presta a devida atenção. “Eu nunca leio. Se fui enganado, nem sei”, comenta.
De acordo com Fábio Cenci, advogado especialista em direito do consumidor, ainda são poucos os casos de reclamações. “Os órgãos fiscalizadores só podem autuar ao receber as reclamações, então é muito importante que o consumidor reclame ao ser desrespeitado”, ressalta o advogado.
http://g1.globo.com/sao-paulo/sorocaba-jundiai/noticia/2013/05/consumidor-deve-ficar-atento-letras-miudas-em-anuncios-diz-especialista.html
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